物业安全主管——李辉

“做什么事情都要任劳任怨，尽职尽责做到最好。”——李辉朴实地笑道。没错，在日晒雨淋的工作环境里，不辞安管工作的劳苦，不怕业主的埋怨，用热爱谱写敬业，用责任铸就优秀，在一个平凡的岗位上，绽放出不平凡的光彩。

李辉，39岁，河南邓州人，2014年4月进入悦盈物业，从安管员到保安班长，再到如今的安管部主管，一路走来，有日夜倒班的辛苦，也有明明为业主想了许多、做了许多却依然不被理解的委屈，更有台风天坚守岗位不退缩的勇气和责任心。正是凭着这一股对职业的热爱和工作的责任感，在2018年度达成管理目标“全年无安全事故”，并荣获悦来集团优秀主管奖。

怀揣责任心，任劳任怨

进入悦盈物业一开始从事安管的工作，李辉坦然道，以往自己餐饮服务的工作经历使得他在客户服务意识方面得到了提升，对于这里的安管工作也就很快上了手。后来担任了班长和主管的管理岗位后，需要操心和担责的事情增多，压力倍增的同时也表示成长得很快，如安管专业知识的提升，与人沟通技巧方面等。

2018年，台风“山竹”来势汹汹，当时整个小区现场一片狼藉，李辉毫不犹豫冲在前面，加班加点带头安排落实清障工作，争分夺秒抢修受灾现场，维护秩序，保障业主的出行安全。2019年3月，小区有处道闸被损坏，影响了车辆进出，当值安管员向正在休息的李辉汇报了情况。李辉二话不说便从家里赶回来主动跟进处理，直到排除故障后才离开。储备安全主管张文赞扬李主管做事亲力亲为，在平时的团队工作中发挥非常好的带头作用，为公司利益不计个人得失，遇到问题及时处理，做事不拖泥带水。悦盈物业王奎奎经理，是李辉的直接上级，他也称赞道，李辉是一名勤奋、让人省心的得力助手，点点滴滴的小事都能做好，很多时候不用操心他的工作。平时工作上有什么问题出现，都会及时整改并跟进和负责到底。前段时间，他发现有安管员的工作有所松懈，也第一时间与其进行了沟通与教导。李主管为人直率、实诚，服务意识强，与商户、业主也能保持良好的沟通。

责任心，促使他想方设法地不断改善自己的工作方法、管理方式。不忙的时候，他就静下心来思考如何提高工作效率。台风、设备损坏、投诉......物业服务方面各种突发状况时有发生，李辉在安管的工作上一刻也没有松懈，亲力亲为，把每项工作都尽力做到最好。他常常提醒自己：“要么不做，要么做好。”

同事心中的体贴大哥

安管这份工作，不容易。整个行业人员流失率都较高，招人难，留人也难。他在这方面很操心也很用心。一来人员的素质参差不齐，管理上有压力。二来在这方面沟通能力要求很高。他表示，目前最大的挑战就是人员管理这块，面对这一难题，他说，首先自己要以身作则，处事公正，工作上严格要求，生活上多加关怀。这样，队员们相互协作、互帮互助，团队凝聚力才会越来越强。平时，他常常会与队员们聊聊天、谈谈心，了解他们的想法和需求，及时地沟通，总结问题后与上司商量对策，提升自己的管理能力。李辉笑言：“来到这里工作，以前的暴躁性子都给磨圆了，自己有了很大的改变”。

安管班长王恒俊谈道：“李主管没有架子，是个平易近人的领导，跟他相处很舒服。”的确，工作上，他常常耐心教导队员们，不会就教，再不会就教第二遍、第三遍。寒冬的夜里，他会给值班的队员们送去热乎乎的姜汤，嘘寒问暖。生活上，经常到宿舍看望，关心他们的生活起居。时而组织唱歌、聚餐等团建活动，一起干活一起玩。细心体贴的他在活动过后还不忘提醒大家注意安全，让大家回到家报个平安。另一位安管班长王会说道：“李主管就是个体贴大哥。”

关于未来工作规划和期望，李辉表示没有遥想那么多，希望自己继续做好本职工作，把基础练扎实，不断提升个人能力，为公司的发展贡献自己的力量。